再讲设计思维的五大阶段之前，我们首先要对设计思维举行一个界说。设计思维（Design Thinking）：是一种基于解决方案的解决问题的设计方法。

这种设计方法需要从人的需求出发，不局限于一种解决方法,通过多角度地寻求创新，缔造更多可能。凭据d.school的研究，我们将设计思维的五个阶段划分为：共情，界说问题，问题观点化，原型制作，以及测试还原。

一 共情“共情”就是通过角色转换到达“设身处地明白”的田地。共情这种方法，对于像设计思维这样的以人为本的设计历程至关重要，共情可以让设计师自己或者设计团队可以抛开自己对世界的假设，以深入相识用户及其需求为目的。其实“共情”也没有那么难明白，这就磨练的是就是要我们有同理心，那么同理心的造就可以分为四个主要步骤：1.把自己当自己：先倾听自己的感受。

如果无法触及自己的感受，而要想体会别人的感受，就太难了，如果接触的领域对我们自己来说是一个空缺的，那么就必须要求我们能把自己调整到可以掘客自己的感受，能体会这些感受。2.把别人当自己：选择合适的表达感受的方式，然后陈述自己的感受。

3.把别人当别人：一旦你自己的感受与表达方式不再滋扰你倾听别人后，才可以资助你找出别人感受的线索许多。4.把自己当别人：你一听到别人的感受就会发出某种反映，并能让对方认为你听进去了，能体会到他的感受。因此，倾听自己以找出自己的感受、表达他们、与体会他人的感受毗连并与之发生共识，是发生“共情”的四个历程，也是在设计历程中挖掘客户痛点不行或缺的。

二 界说问题将共情阶段里挖掘收集好的信息举行分析与综合处置惩罚你的视察效果，举行总结，并做到以用户为本的前提之下去以界定团队到现在为止所面临的焦点问题。界说问题阶段，将资助团队中的设计人员收集伟大的想法，以确定特征、功效和其他任何可以资助用户解决问题的元素。

这个历程就需要我们做出需求整理和场景模拟。需求整理——从“对用户的价值”和“对商业的价值”两个维度去做需求分析，可以资助团队快速挖掘用户真实痛点和目的值。制止直接吸收用户外貌的伪需求，而忽略用户背后的真实需求的尴尬局势。场景模拟——通过对用户每一个场景中的所有的行为举行横向分析，纵向分析。

资助团队明确未来产物时机点处在哪些用户体验阶段和场景。在界说问题阶段，通过提出可以资助您寻找解决方案的问题，你将开始逐渐进入第三个阶段——即形成观点阶段。

三 将问题形成观点化当进入设计思维历程的第三阶段中时，设计团队和产物团队就要开始对问题举行详细抽离枚举，将在共情阶段和界说问题阶段相识的用户需求和分析效果总结出一份从用户角度出发的问题陈述。此时就需要设计团队“跳出思维局限”，从多个角度找出所有问题的解决方案而努力。观点化的方式多达数百种，像是头脑风暴、书面头脑风暴法（Brainwrite，用纸条记下头脑风暴的意思）、最坏计划法（Worst Possible Idea）以及疾驰法（SCAMPER）。

想要引发自由思维并扩大问题空间，典型做法即是开展头脑风暴与最坏计划集会。通用设计方法四 原型输出原型设计的焦点目的在于测试产物，一个产物的从开始设计到最后测试上线，肯定离不开原型设计。原型设计是整个产物开发中最重要的, 它可以确定整个软件的偏向，重要性就和修建师的设计图一样。原型可以在团队自己、其他部门或设计团队之外的一小部门人员中，举行共享和测试，一般是由产物司理做输出。

原型可以增强团队之间的相同，言之有物，不是梦想的交流生意业务类APP原型设计分享这是一个不不停调试试错的阶段，目的是为前三个阶段发现的每个问题找出最佳解决方案。经由了界说和探索，团队会设立一个设计体验目的。这些目的的解决方案是蕴藏在原型之中的，并逐个被磨练：它们或许会被接受，并举行优化和再磨练；也同样可以被拒绝。这一切取决于原型设计的出发点是否背离用户目的五. 测试还原测试还原这是5阶段模型的最后阶段，测试阶段发生的效果，会不停的反馈给设计团队举行重新计划设计，而且不停的迭代原型。

可是我们要注意的的是这些问题要充实联合用户的体验场景和用户的行为记载。软件测试不仅能够实时发现问题，还能够预防问题，降低项目风险。

测试是很重要的一个环节，如果没有做好，或许会对产物的未来和公司的产业造成风险和损失。总结从本质上讲，设计思维历程是在不停调整的历程中改变的，没有一个统一的思维定势，重点在于凭据真实用户的思维，感受和行为，专注于设计方案和用户体验的联合。

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